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Dynamic Web TWAIN SDK 购买常见问题解答

常见问题

1. 请说明产品的许可方式

有关每种许可模式的详细信息, 请参阅许可协议
如果这些标准选项都不符合您的实际需求,请与我们联系并讨论其他可行的选项。

2. SDK 可以在不连接互联网的情况下工作吗?

可以。当激活许可证时,我们提供两种许可证追踪方式。
Dynamsoft 托管: Dynamsoft 的许可证跟踪服务器托管在亚马逊的 AWS 上。如果您的客户端浏览器可以连接到Internet,则可以选择以这种许可方式控制设备。
自托管:在您的内部网络中托管 Dynamsoft 的许可证服务器;用这种托管方式不需要互联网连接。 如果您有任何特殊要求,请与我们联系

3. 是否提供永久的许可证?

是的。
如果您想要永久许可证,请与我们联系并获取报价。

4. 我需要为开发或测试环境购买许可证吗?

如果您想要评估我们的产品,可以使用 30 天的免费试用版 SDK。
对于临时的开发和测试,您可以联系我们来获得 15 天(最多至 30 天)的临时许可证。
对于正在进行中的开发与测试,如果您需要消耗较大的用量,可以联系我们来获取折扣报价。

5. 我想将应用程序中和 SDK 转售给我的客户,是否可以?

可以。
如果您要以 SaaS 的形式向客户提供应用程序,那么“按服务器许可”选项是不适用的。

6. 其他许可选项

有关其他许可选项方式,请通过cnsupport@damingsoft.com与我们联系。

7. 折扣政策

我们提供向教育组织和非盈利性组织提供折扣,请与我们联系并接受我们的审核。
如果您的业务涉及大规模应用或者用于非生产途径,也可以享受折扣,请与我们联系

8. 退款政策

如果您在使用过程中感到不满意,你可以在购买许可证后 30 天内发送电子邮件至sales@damingsoft.com 申请全额无条件退款。

技术支持

1. 我购买的产品是否包含技术服务?

您所购买的产品包含一年的技术服务(免费的升级和优先的技术支持)。

2. 厂商的开发包文档都是英文的,你们是否提供中文文档和技术支持?

有的,我们有提供中文的开发者指南和中文的技术支持(技术热线:0571-86693992)。

3. 售前的技术咨询是免费的吗?

一般的产品咨询都是免费的。如果需要我们协助开发和定制网页扫描页面,您可以联系我们报价。

4. 是否提供 QQ 或者微信方式的技术支持?

QQ 技术交流群:855251390。微信技术交流号:hangzhoudaming。

5. 技术支持人员的工作时间是什么?

周一到周五的 9:00-11:30, 13:00-18:00(法定节假日除外)